Política de privacitat

1. Introducció

SHANNON LAB LLC ("Shannon AI", "nosaltres", "ens" o "nostre") es compromet a protegir la teva privacitat. Aquesta Política de privacitat explica com recopilem, utilitzem, divulguem i protegim la teva informació quan utilitzes els nostres serveis impulsats per IA i el nostre lloc web a shannon-ai.com.

2. Informació que recopilem

2.1 Informació que proporciones

• Informació del compte: Quan crees un compte, recopilem la teva adreça electrònica i les teves credencials d’autenticació.
• Dades del xat: Missatges i consultes que envies als nostres serveis d’IA.
• Informació de pagament: Si et subscrius a serveis de pagament, les dades de pagament són processades pels nostres processadors de pagament externs.

2.2 Informació recopilada automàticament

• Dades d’ús: Informació sobre com interactues amb els nostres serveis, incloses les funcions utilitzades i el temps invertit.
• Informació del dispositiu: Tipus de navegador, sistema operatiu i identificadors del dispositiu.
• Dades de registre: Adreces IP, hores d’accés i URL de referència.

3. Com utilitzem la teva informació

Utilitzem la informació recopilada per a:

• Proporcionar, mantenir i millorar els nostres serveis d’IA
• Processar transaccions i gestionar el teu compte
• Respondre a les teves consultes i oferir atenció al client
• Enviar comunicacions relacionades amb el servei
• Supervisar i analitzar patrons d’ús per millorar l’experiència d’usuari
• Protegir contra accessos no autoritzats i garantir la seguretat
• Complir amb les obligacions legals

4. Compartició i divulgació de dades

No venem la teva informació personal. Podem compartir la teva informació amb:

• Proveïdors de serveis: tercers que ens ajuden a operar els nostres serveis (allotjament, analítica, processament de pagaments).
• Requisits legals: quan la llei ho exigeix o per protegir els nostres drets i seguretat.
• Transferències empresarials: en relació amb una fusió, adquisició o venda d’actius.

5. Seguretat de les dades

Implementem mesures de seguretat estàndard del sector per protegir la teva informació, incloent-hi encriptació en trànsit i en repòs, autenticació segura i avaluacions de seguretat periòdiques. Tanmateix, cap mètode de transmissió a través d’Internet és 100% segur.

6. Conservació de dades

Conservem la teva informació mentre el teu compte estigui actiu o mentre sigui necessari per prestar serveis. Pots sol·licitar la supressió de les teves dades en qualsevol moment mitjançant l’enllaç inferior.

7. Suprimeix el teu compte

Tens dret a sol·licitar la supressió del teu compte i de totes les dades associades en qualsevol moment. Quan sol·licitis la supressió del compte, eliminarem permanentment:

• La informació del teu compte i el teu perfil
• Tot l’historial de xat i les converses
• Qualsevol preferència i configuració desada
• Dades d’ús associades al teu compte

Tingues en compte que la supressió és permanent i no es pot desfer. Alguna informació es pot conservar si la llei ho exigeix o per finalitats empresarials legítimes (p. ex., prevenció del frau o compliment legal).

8. Els teus drets

Segons la teva ubicació, pots tenir dret a:

• Accedir a la informació personal que conservem sobre tu
• Sol·licitar la correcció de dades inexactes
• Sol·licitar la supressió de les teves dades
• Oposar-te a certs tractaments o restringir-los
• Portabilitat de les dades
• Retirar el consentiment quan el tractament es basi en el consentiment

9. Cookies i seguiment

Utilitzem cookies i tecnologies similars per mantenir sessions, recordar preferències i analitzar l’ús. Pots controlar les cookies des de la configuració del navegador.

10. Serveis de tercers

Els nostres serveis poden integrar-se amb proveïdors i serveis d’IA de tercers. Aquests tercers tenen les seves pròpies polítiques de privacitat, i t’animem a revisar-les.

11. Privacitat dels menors

Els nostres serveis no estan destinats a menors de 13 anys. No recopilem conscientment informació de menors de 13 anys. Si descobrim que hem recopilat aquesta informació, l’eliminarem ràpidament.

12. Transferències internacionals de dades

La teva informació pot ser transferida i processada en països diferents del teu. Ens assegurem que existeixin garanties adequades per a aquestes transferències.

13. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat de tant en tant. T’informarem dels canvis significatius publicant la nova política en aquesta pàgina i actualitzant la data de "Última actualització".

14. Contacta amb nosaltres

Si tens preguntes sobre aquesta Política de privacitat o sobre les nostres pràctiques de privacitat, contacta amb nosaltres a: