Chính sách Quyền riêng tư

1. Giới thiệu

SHANNON LAB LLC ("Shannon AI", "chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ hỗ trợ AI và trang web shannon-ai.com của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp

• Thông tin tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập địa chỉ email và thông tin xác thực của bạn.
• Dữ liệu chat: Tin nhắn và truy vấn mà bạn gửi đến các dịch vụ AI của chúng tôi.
• Thông tin thanh toán: Nếu bạn đăng ký các dịch vụ trả phí, chi tiết thanh toán sẽ được xử lý bởi các đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba của chúng tôi.

2.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: Thông tin về cách bạn tương tác với các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm các tính năng đã dùng và thời gian sử dụng.
• Thông tin thiết bị: Loại trình duyệt, hệ điều hành và định danh thiết bị.
• Dữ liệu nhật ký: Địa chỉ IP, thời gian truy cập và các URL giới thiệu.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện các dịch vụ AI của chúng tôi
• Xử lý giao dịch và quản lý tài khoản của bạn
• Trả lời câu hỏi của bạn và cung cấp hỗ trợ khách hàng
• Gửi các thông báo liên quan đến dịch vụ
• Theo dõi và phân tích mô hình sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng
• Bảo vệ trước truy cập trái phép và đảm bảo an ninh
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

4. Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Bên thứ ba giúp chúng tôi vận hành dịch vụ (lưu trữ, phân tích, xử lý thanh toán).
• Yêu cầu pháp lý: Khi luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi và sự an toàn của chúng tôi.
• Chuyển giao kinh doanh: Liên quan đến sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm mã hóa khi truyền và khi lưu trữ, xác thực an toàn và các đánh giá bảo mật định kỳ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua Internet an toàn 100%.

6. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ thông tin của bạn chừng nào tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng liên kết bên dưới.

7. Xóa tài khoản của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn:

• Thông tin tài khoản và hồ sơ của bạn
• Toàn bộ lịch sử chat và các cuộc trò chuyện
• Mọi tùy chọn và cài đặt đã lưu
• Dữ liệu sử dụng liên quan đến tài khoản của bạn

Xin lưu ý rằng việc xóa là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu của pháp luật hoặc cho các mục đích kinh doanh hợp pháp (ví dụ: ngăn chặn gian lận, tuân thủ pháp luật).

8. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có quyền:

• Truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác
• Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn
• Phản đối hoặc hạn chế một số xử lý nhất định
• Khả năng chuyển dữ liệu
• Rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý

9. Cookies và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự để duy trì phiên, ghi nhớ tùy chọn và phân tích việc sử dụng. Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt.

10. Dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ của chúng tôi có thể tích hợp với các nhà cung cấp AI và dịch vụ bên thứ ba. Các bên thứ ba này có chính sách quyền riêng tư riêng, và chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chúng.

11. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu biết mình đã thu thập loại thông tin đó, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

12. Chuyển dữ liệu quốc tế

Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài quốc gia của bạn. Chúng tôi đảm bảo có các biện pháp bảo vệ phù hợp cho những việc chuyển giao này.

13. Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng bằng cách đăng chính sách mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối".

14. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Quyền riêng tư này hoặc các thực hành quyền riêng tư của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: