गोपनीयता नीति

1. परिचय

SHANNON LAB LLC ("Shannon AI," "हम," "हमें," या "हमारा") आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप shannon-ai.com पर हमारी AI-संचालित सेवाओं और वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तब हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्रित, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

2. हम कौन सी जानकारी एकत्रित करते हैं

2.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

• खाता जानकारी: जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम आपका ईमेल पता और प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल्स एकत्रित करते हैं।
• चैट डेटा: वे संदेश और प्रश्न जो आप हमारी AI सेवाओं में भेजते हैं।
• भुगतान जानकारी: यदि आप सशुल्क सेवाओं की सदस्यता लेते हैं, तो भुगतान विवरण हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर द्वारा संसाधित किए जाते हैं।

2.2 स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

• उपयोग डेटा: हमारी सेवाओं के साथ आपकी इंटरैक्शन के बारे में जानकारी, जिसमें उपयोग की गई सुविधाएँ और बिताया गया समय शामिल है।
• डिवाइस जानकारी: ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइस पहचानकर्ता।
• लॉग डेटा: IP पते, एक्सेस समय और रेफर करने वाले URLs।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• हमारी AI सेवाएँ प्रदान करना, बनाए रखना और सुधारना
• लेन-देन संसाधित करना और आपके खाते का प्रबंधन करना
• आपकी पूछताछ का उत्तर देना और ग्राहक सहायता प्रदान करना
• सेवा-संबंधी संचार भेजना
• उपयोग पैटर्न की निगरानी और विश्लेषण करना ताकि उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर हो
• अनधिकृत पहुँच से सुरक्षा करना और सुरक्षा सुनिश्चित करना
• कानूनी दायित्वों का पालन करना

4. डेटा साझा करना और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम आपकी जानकारी निम्न के साथ साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: वे तृतीय पक्ष जो हमारी सेवाएँ संचालित करने में सहायता करते हैं (होस्टिंग, एनालिटिक्स, भुगतान प्रसंस्करण)।
• कानूनी आवश्यकताएँ: जब कानून द्वारा आवश्यक हो या हमारे अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए।
• व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्तियों की बिक्री के संबंध में।

5. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिनमें ट्रांजिट और स्टोरेज दोनों में एन्क्रिप्शन, सुरक्षित प्रमाणीकरण और नियमित सुरक्षा मूल्यांकन शामिल हैं। हालांकि, इंटरनेट पर डेटा प्रेषण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है।

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी जानकारी तब तक सुरक्षित रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक है। आप नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके किसी भी समय अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

7. अपना खाता हटाएँ

आपको किसी भी समय अपने खाते और उससे जुड़े सभी डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है। जब आप खाता हटाने का अनुरोध करते हैं, तो हम स्थायी रूप से निम्न हटा देंगे:

• आपकी खाता जानकारी और प्रोफ़ाइल
• पूरा चैट इतिहास और सभी बातचीत
• सहेजी गई सभी प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स
• आपके खाते से जुड़ा उपयोग डेटा

कृपया ध्यान दें कि हटाना स्थायी है और इसे वापस नहीं लिया जा सकता। कुछ जानकारी कानून द्वारा आवश्यक होने पर या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों (जैसे धोखाधड़ी रोकथाम, कानूनी अनुपालन) के लिए सुरक्षित रखी जा सकती है।

8. आपके अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपको निम्न अधिकार प्राप्त हो सकते हैं:

• हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच प्राप्त करना
• गलत डेटा में सुधार का अनुरोध करना
• अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करना
• कुछ प्रकार के प्रसंस्करण का विरोध या सीमित करना
• डेटा पोर्टेबिलिटी
• जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है वहाँ सहमति वापस लेना

9. कुकीज़ और ट्रैकिंग

हम सत्र बनाए रखने, प्राथमिकताएँ याद रखने और उपयोग का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ नियंत्रित कर सकते हैं।

10. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हमारी सेवाएँ तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं और सेवाओं के साथ एकीकृत हो सकती हैं। इन तृतीय पक्षों की अपनी गोपनीयता नीतियाँ होती हैं, और हम आपको उन्हें पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

11. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं हैं। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से जानकारी एकत्रित नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने ऐसी जानकारी एकत्रित की है, तो हम उसे तुरंत हटा देंगे।

12. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपकी जानकारी आपके अपने देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है। हम सुनिश्चित करते हैं कि ऐसे स्थानांतरण के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू हों।

13. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना हम इस पेज पर नई नीति पोस्ट करके और "अंतिम अपडेट" तिथि अपडेट करके देंगे।

14. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या हमारी गोपनीयता प्रक्रियाओं के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे इस पते पर संपर्क करें: