Política de Privacidad

1. Introducción

SHANNON LAB LLC ("Shannon AI", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios impulsados por IA y nuestro sitio web en shannon-ai.com.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que proporcionas

• Información de la cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu dirección de correo electrónico y tus credenciales de autenticación.
• Datos de chat: Mensajes y consultas que envías a nuestros servicios de IA.
• Información de pago: Si te suscribes a servicios de pago, los detalles de pago son procesados por nuestros procesadores de pago de terceros.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestros servicios, incluidas las funciones utilizadas y el tiempo dedicado.
• Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.
• Datos de registro: Direcciones IP, horas de acceso y URLs de referencia.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de IA
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
• Responder a tus consultas y ofrecer soporte al cliente
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Supervisar y analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Proteger contra accesos no autorizados y garantizar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartición y divulgación de datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios (hosting, analítica, procesamiento de pagos).
• Requisitos legales: Cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y seguridad.
• Transferencias empresariales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información, incluidas la encriptación en tránsito y en reposo, la autenticación segura y evaluaciones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

6. Conservación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar servicios. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento mediante el enlace a continuación.

7. Elimina tu cuenta

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento. Cuando solicites la eliminación de la cuenta, eliminaremos de forma permanente:

• La información de tu cuenta y tu perfil
• Todo el historial de chat y las conversaciones
• Cualquier preferencia y configuración guardadas
• Datos de uso asociados a tu cuenta

Ten en cuenta que la eliminación es permanente y no se puede deshacer. Parte de la información puede conservarse cuando la ley lo exija o por fines comerciales legítimos (por ejemplo, prevención del fraude o cumplimiento legal).

8. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que conservamos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte o restringir ciertos tratamientos
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

9. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias y analizar el uso. Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador.

10. Servicios de terceros

Nuestros servicios pueden integrarse con proveedores y servicios de IA de terceros. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y te recomendamos revisarlas.

11. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado esa información, la eliminaremos de inmediato.

12. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede transferirse y procesarse en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para dichas transferencias.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos los cambios importantes publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

14. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en: