Politique de confidentialité

1. Introduction

SHANNON LAB LLC ("Shannon AI", "nous", "notre" ou "nos") s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services propulsés par l’IA et notre site web shannon-ai.com.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez

• Informations du compte : lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail et vos identifiants d’authentification.
• Données de chat : messages et requêtes que vous soumettez à nos services IA.
• Informations de paiement : si vous souscrivez à des services payants, les détails de paiement sont traités par nos processeurs de paiement tiers.

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données d’usage : informations sur la façon dont vous interagissez avec nos services, y compris les fonctionnalités utilisées et le temps passé.
• Informations sur l’appareil : type de navigateur, système d’exploitation et identifiants d’appareil.
• Données de journal : adresses IP, heures d’accès et URLs de provenance.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services IA
• Traiter les transactions et gérer votre compte
• Répondre à vos demandes et fournir un support client
• Envoyer des communications liées au service
• Surveiller et analyser les habitudes d’utilisation afin d’améliorer l’expérience utilisateur
• Protéger contre les accès non autorisés et garantir la sécurité
• Respecter nos obligations légales

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : des tiers qui nous aident à exploiter nos services (hébergement, analyse, traitement des paiements).
• Exigences légales : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.
• Transferts d’entreprise : dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger vos informations, notamment le chiffrement en transit et au repos, une authentification sécurisée et des évaluations régulières de sécurité. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir les services. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment via le lien ci-dessous.

7. Supprimer votre compte

Vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées à tout moment. Lorsque vous demandez la suppression du compte, nous supprimons définitivement :

• Les informations de votre compte et votre profil
• L’intégralité de votre historique de chat et de vos conversations
• Toutes les préférences et paramètres enregistrés
• Les données d’usage associées à votre compte

Veuillez noter que la suppression est définitive et irréversible. Certaines informations peuvent être conservées si la loi l’exige ou pour des motifs commerciaux légitimes (par exemple prévention de la fraude, conformité légale).

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la rectification de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer à certains traitements ou les restreindre
• Portabilité des données
• Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

9. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour maintenir les sessions, mémoriser les préférences et analyser l’usage. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Services tiers

Nos services peuvent s’intégrer à des fournisseurs et services IA tiers. Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous vous encourageons à les consulter.

11. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations sur les enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté de telles informations, nous les supprimerons rapidement.

12. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour ces transferts.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :