Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

SHANNON LAB LLC ("Shannon AI," "kami," "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan layanan bertenaga AI kami dan situs web kami di shannon-ai.com.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Informasi Akun: Saat Anda membuat akun, kami mengumpulkan alamat email dan kredensial autentikasi Anda.
• Data Chat: Pesan dan kueri yang Anda kirimkan ke layanan AI kami.
• Informasi Pembayaran: Jika Anda berlangganan layanan berbayar, detail pembayaran diproses oleh pemroses pembayaran pihak ketiga kami.

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan kami, termasuk fitur yang digunakan dan waktu yang dihabiskan.
• Informasi Perangkat: Jenis browser, sistem operasi, dan pengenal perangkat.
• Data Log: Alamat IP, waktu akses, dan URL perujuk.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan AI kami
• Memproses transaksi dan mengelola akun Anda
• Menanggapi pertanyaan Anda dan memberikan dukungan pelanggan
• Mengirim komunikasi terkait layanan
• Memantau dan menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Melindungi dari akses tidak sah dan memastikan keamanan
• Mematuhi kewajiban hukum

4. Berbagi dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

• Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan layanan kami (hosting, analytics, pemrosesan pembayaran).
• Persyaratan Hukum: Saat diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keselamatan kami.
• Transfer Bisnis: Sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda, termasuk enkripsi saat transit dan saat tersimpan, autentikasi yang aman, dan penilaian keamanan secara berkala. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet yang 100% aman.

6. Retensi Data

Kami menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Anda dapat meminta penghapusan data Anda kapan saja melalui tautan di bawah ini.

7. Hapus Akun Anda

Anda berhak meminta penghapusan akun Anda dan semua data terkait kapan saja. Saat Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus secara permanen:

• Informasi akun dan profil Anda
• Seluruh riwayat chat dan percakapan
• Setiap preferensi dan pengaturan yang tersimpan
• Data penggunaan yang terkait dengan akun Anda

Harap diperhatikan bahwa penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Beberapa informasi dapat disimpan sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah (misalnya pencegahan penipuan, kepatuhan hukum).

8. Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data Anda
• Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu
• Portabilitas data
• Menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan

9. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mempertahankan sesi, mengingat preferensi, dan menganalisis penggunaan. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda.

10. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami dapat terintegrasi dengan penyedia dan layanan AI pihak ketiga. Pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami mendorong Anda untuk meninjaunya.

11. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi tersebut, kami akan segera menghapusnya.

12. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara selain negara Anda sendiri. Kami memastikan perlindungan yang sesuai tersedia untuk transfer tersebut.

13. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memposting kebijakan baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui".

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami di: