プライバシーポリシー

1. はじめに

SHANNON LAB LLC（「Shannon AI」「当社」）は、お客様のプライバシー保護に取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、shannon-ai.com上の当社ウェブサイトおよびAIサービスをご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明します。

2. 当社が収集する情報

2.1 お客様が提供する情報

• アカウント情報: アカウント作成時に、メールアドレスと認証資格情報を収集します。
• チャットデータ: 当社のAIサービスに送信されるメッセージやクエリ。
• 支払い情報: 有料サービスを購読する場合、支払い詳細は第三者の決済処理業者によって処理されます。

2.2 自動的に収集される情報

• 利用データ: 使用した機能や利用時間を含む、当社サービスとのやり取りに関する情報。
• デバイス情報: ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子。
• ログデータ: IPアドレス、アクセス時間、参照元URL。

3. 情報の利用方法

当社は収集した情報を次の目的で利用します。

• AIサービスの提供、維持、改善
• 取引処理およびアカウント管理
• お問い合わせへの対応とカスタマーサポートの提供
• サービス関連の連絡の送信
• ユーザー体験向上のための利用傾向の監視と分析
• 不正アクセスからの保護と安全確保
• 法的義務の遵守

4. データ共有と開示

当社は個人情報を販売しません。お客様の情報は次の相手と共有される場合があります。

• サービス提供者: 当社サービス運営を支援する第三者（ホスティング、analytics、決済処理）。
• 法的要件: 法令により要求される場合、または当社の権利と安全を守るため。
• 事業譲渡: 合併、買収、または資産売却に関連して。

5. データセキュリティ

当社は、通信時および保存時の暗号化、安全な認証、定期的なセキュリティ評価を含む業界標準のセキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネット上の送信方法で100%安全なものはありません。

6. データ保持

当社は、アカウントが有効である期間、またはサービス提供に必要な期間、お客様の情報を保持します。以下のリンクからいつでもデータ削除を申請できます。

7. アカウント削除

お客様は、アカウントおよび関連するすべてのデータの削除をいつでも申請する権利があります。アカウント削除を申請すると、当社は次の情報を恒久的に削除します。

• アカウント情報とプロフィール
• すべてのチャット履歴と会話
• 保存された設定と各種プリファレンス
• アカウントに関連する利用データ

削除は恒久的であり、元に戻すことはできませんのでご注意ください。一部の情報は、法律上の要件または正当な事業目的（例: 不正防止、法令遵守）のため保持される場合があります。

8. お客様の権利

お住まいの地域によっては、次の権利を有する場合があります。

• 当社が保持する個人情報へのアクセス
• 不正確なデータの訂正請求
• データ削除の請求
• 特定の処理への異議申し立てまたは制限
• データポータビリティ
• 同意に基づく処理に対する同意の撤回

9. Cookieとトラッキング

当社は、セッション維持、設定の記憶、利用分析のためにCookieおよび類似技術を使用します。Cookieはブラウザ設定から制御できます。

10. 第三者サービス

当社サービスは第三者のAIプロバイダーやサービスと統合される場合があります。これらの第三者は独自のプライバシーポリシーを持っているため、確認することをお勧めします。

11. 子どものプライバシー

当社サービスは13歳未満の子どもを対象としていません。当社は13歳未満の子どもから故意に情報を収集しません。そのような情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除します。

12. 国際的なデータ移転

お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に移転・処理される場合があります。当社は、そのような移転に対して適切な保護措置が整っていることを確保します。

13. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、このページに新しいポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することで通知します。

14. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行についてご質問がある場合は、次の宛先までご連絡ください。