Privacybeleid

1. Inleiding

SHANNON LAB LLC ("Shannon AI," "wij," "ons," of "onze") zet zich in om je privacy te beschermen. Dit Privacybeleid legt uit hoe we je informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer je onze AI-gestuurde diensten en website op shannon-ai.com gebruikt.

2. Informatie die we verzamelen

2.1 Informatie die je verstrekt

• Accountinformatie: Wanneer je een account aanmaakt, verzamelen we je e-mailadres en authenticatiegegevens.
• Chatgegevens: Berichten en vragen die je naar onze AI-diensten verstuurt.
• Betalingsinformatie: Als je je abonneert op betaalde diensten, worden betalingsgegevens verwerkt door onze externe betalingsverwerkers.

2.2 Automatisch verzamelde informatie

• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe je met onze diensten omgaat, inclusief gebruikte functies en bestede tijd.
• Apparaatinformatie: Browsertype, besturingssysteem en apparaat-ID’s.
• Loggegevens: IP-adressen, toegangstijden en verwijzende URL’s.

3. Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie om:

• onze AI-diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren
• transacties te verwerken en je account te beheren
• te reageren op je vragen en klantenondersteuning te bieden
• dienstgerelateerde communicatie te verzenden
• gebruikspatronen te monitoren en te analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren
• te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en de veiligheid te waarborgen
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

We verkopen je persoonlijke informatie niet. We kunnen je informatie delen met:

• Dienstverleners: Derden die ons helpen onze diensten te beheren (hosting, analytics, payment processing).
• Wettelijke vereisten: Wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten en veiligheid te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten: In verband met een merger, acquisition of verkoop van activa.

5. Gegevensbeveiliging

We implementeren beveiligingsmaatregelen volgens de industriestandaard om je informatie te beschermen, inclusief encryption tijdens transport en opslag, secure authentication en regelmatige security assessments. Geen enkele methode van overdracht via internet is echter 100% veilig.

6. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren je informatie zolang je account actief is of zolang dat nodig is om diensten te leveren. Je kunt op elk moment verwijdering van je gegevens aanvragen via de onderstaande link.

7. Verwijder je account

Je hebt het recht om op elk moment verwijdering van je account en alle bijbehorende gegevens aan te vragen. Wanneer je accountverwijdering aanvraagt, verwijderen we permanent:

• je accountinformatie en profiel
• alle chatgeschiedenis en gesprekken
• alle opgeslagen voorkeuren en instellingen
• gebruiksgegevens die aan je account zijn gekoppeld

Let op dat verwijdering permanent is en niet ongedaan kan worden gemaakt. Sommige informatie kan worden bewaard wanneer dit wettelijk vereist is of voor legitieme zakelijke doeleinden (bijv. fraudepreventie, wettelijke naleving).

8. Je rechten

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk het recht om:

• toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over je bewaren
• correctie van onjuiste gegevens aan te vragen
• verwijdering van je gegevens aan te vragen
• bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerkingen te beperken
• gegevensoverdraagbaarheid
• toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd

9. Cookies en tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om sessies te behouden, voorkeuren te onthouden en gebruik te analyseren. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

10. Diensten van derden

Onze diensten kunnen integreren met externe AI-providers en diensten. Deze derden hebben hun eigen privacybeleid en we moedigen je aan om die te bekijken.

11. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Als we ontdekken dat we dergelijke informatie hebben verzameld, verwijderen we die onmiddellijk.

12. Internationale gegevensoverdrachten

Je informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan je eigen land. We zorgen ervoor dat passende waarborgen voor dergelijke overdrachten aanwezig zijn.

13. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We informeren je over belangrijke wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" aan te passen.

14. Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op via: